تقوم أعمالك على وظائف وإجراءات كثيرة، ولا تعمل جيداً إلا حين تعمل معاً.
تدير برمجيات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الأعمال من أولها إلى آخرها، ومهمتها الأساسية ربط إجراءاتك في المشتريات والمبيعات والمخزون والموارد البشرية وCRM والمحاسبة. فالمحاسبة هي العمود الفقري لكل عمل، لكنك لا تجني فائدتها كاملة إلا حين ترتبط بكل الإجراءات الأخرى.
في السوق أنظمة ERP كثيرة، وأودو ERP خيار شائع لسهولة استخدامه واتساع النطاق الذي يغطّيه. ونزن نقاط قوته وضعفه في مقال إيجابيات أودو ERP وسلبياته.
تخطيط موارد المؤسسة أساسي لرضا العملاء
يجب أن يكون عميلك في قلب أعمالك. وحين يكون CRM وERP نظاماً واحداً، يرى فريقك معلومات دقيقة في اللحظة التي يحتاجها فيها، ومعها السجل الكامل لكل محادثة. وتُحفظ المكالمات والمهام والمشكلات والأنشطة والمستندات الخاصة بكل عميل في مكان واحد، فيوفّر ذلك الوقت ويجنّب العملاء تكرار كلامهم.
بِع وتحكّم في تكاليفك ونفقاتك بنظام ERP
يعتمد كل عمل على سلسلة إمداد يجب إدارتها، من المورّدين الذين يوفّرون المخزون والخدمات حتى لحظة إتمام البيع، ويجب تتبّع كل خطوة بينهما.
ويعاني كثير من المصنّعين في ضبط التكاليف، إذ إن معرفة الكلفة الحقيقية للمنتج المصنَّع، بما فيها كل تكاليف الاستيراد الإضافية، هي ما يحدّد إن كانت أسعارك تصمد أمام المنافسين. ويتناول مقالنا عن رقمنة عملية التصنيع مع أودو هذا الموضوع بتفصيل أكبر.
وفي جانب المبيعات، يدعم نظام ERP الجيد عدة قنوات بيع في الوقت نفسه، مثل متاجر نقاط البيع (POS) والتجارة الإلكترونية.
الوقت أيضاً مورد يديره نظام ERP
ERP اختصار لتخطيط موارد المؤسسة، والوقت أحد هذه الموارد، ولعله أثمن ما تملك، ويحتاج إلى إدارة كما يُدار المخزون أو النقد.
يتيح لك نظام ERP تعريف المشاريع وتتبّع الوقت والموارد الأخرى التي تُصرف على تنفيذها. وكل ما يتألف من مهام يعتمد بعضها على بعض، كالمشاريع وأوامر التصنيع ومهام الخدمة الميدانية، ينبغي تتبّعه وإدارته في نظام ERP.
ولأن هذه الإجراءات كلها مترابطة، فمكانها نظام واحد متكامل.
تطبيق ناجح لنظام ERP
يتطلب تطبيق برمجيات ERP جهداً وخبرة والتزاماً من الطرفين.
تبدأ العملية بتوثيق طريقة عمل شركتك اليوم ومواءمتها مع نظام ERP. وأفضل ممارسة معتادة هي "تبنّي" نظام ERP، أي الاستعداد لتغيير بعض العادات كي تتوافق مع الإجراءات التي يوفّرها النظام أصلاً.
ولا تتشابه شركتان، لذلك يهمّ أيضاً أن يكون نظام ERP الذي تختاره قابلاً للتخصيص والتوسيع ليغطّي الحالات التي تميّز أعمالك.
يرشدك شريك التطبيق في تبنّي البرنامج وتكييف إجراءاتك، والشريك الجيد يتولّى أيضاً احتياجات التخصيص مع إبقاء النظام سهل الترقية لاحقاً.
اختيار شريك التطبيق المناسب لنظام ERP
لشريك التطبيق أثر كبير في النتيجة، لذلك إليك بعض النقاط التي تتحقق منها حين تختاره. ولقائمة تحقق خاصة بأودو، اقرأ اختيار شريك لتطبيق أودو في لبنان.
- شريك موثوق. يبدو الأمر بديهياً، ومع ذلك تكتشف شركات كثيرة متأخرةً أن شريكها عاجز عن التنفيذ. اقرأ آراء العملاء واطلب التوصيات وقيّم مهارات الفريق بعناية، واحذر الشركاء الذين يتقنون التسويق ويضعفون في التنفيذ. فالسعر الأدنى لا يوفّر شيئاً إن فشل المشروع، وأعمال ERP تكلّف ما تكلّفه لأنها تحتاج إلى خبراء لديهم سنوات من الخبرة العملية.
- معرفة القطاع. يفيدك شريك عمل في قطاعك من قبل، لكن أعمالك تبقى مختلفة، ونجاحه في مكان آخر لا يضمن نجاحك. لذلك كن مستعداً لمشاركة خبرتك ومعرفتك بأعمالك، فكل شريك يعرف قطاعاً ما خاض التجربة أول مرة مع شركة أخرى.
ابحث عن شريك يستطيع فهم إجراءاتك بسرعة وتطبيق الممارسات الجيدة على حالتك. والشركاء المتمرّسون يستعينون بمتخصصين حين تظهر فجوة في المعرفة. - موارد وخبرة متينة. معرفتك بصاحب شركة أو بشخص أساسي فيها لا تعني أن الشركة قادرة على التنفيذ. تحقّق من قدرات الفريق، وتأكّد أنك تثق بالأشخاص وتستطيع العمل معهم جيداً، أياً كانت صداقاتك.
ومع هذه النقاط في ذهنك، تصبح جاهزاً لتبدأ التخطيط لتطبيق نظام ERP.
NavyBits شريك أودو الفضي، ولديها أكثر من 10 سنوات من الخبرة مع أودو و6 خبراء معتمدين من أودو. ونواكب كل إصدار جديد من أودو، بما في ذلك خدمة أودو السحابية، وتغطّي خدمة تطبيق أودو لدينا مشاريع تخطيط موارد المؤسسة من التحليل حتى الإطلاق.
في لبنان، تتخصّص NavyBits في تطبيق أودو ERP وتقدّم حزمة التوطين اللبناني الخاصة بـ NavyBits، وهي تشمل العملتين ورواتب الضمان الاجتماعي (CNSS) والدفاتر المتزامنة وضريبة القيمة المضافة. والحزمة منفصلة عن التوطين القياسي في أودو، وتستخدمها شركات في مختلف أنحاء لبنان وقد راجعها مدقّقو حساباتها ومحاسبوها. وتجد المزيد عنها في مقالنا عن توطين أودو ERP في لبنان.
وخارج لبنان، في الإمارات أو السعودية أو أفريقيا، تستطيع NavyBits أيضاً أن تعمل معك ومع فريقك لإنجاح التطبيق، ونقدّم التدريب والدعم والتطوير لتخصيصات أودو الخاصة بك.
إن كنت تخطط لمشروع ERP، احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة وسنراجع وضعك معك.