تخطي للذهاب إلى المحتوى

أودو 20 لشركات الخدمات المنزلية · لبنان

أودو لشركات مكافحة الحشرات والتنظيف في لبنان.

أدِر كل زيارة من نظام واحد، من رسالة الواتساب التي تبدأ بها إلى التقرير الموقّع والفاتورة والدفع بالدولار أو بالليرة. مكتبك يخطط اليوم، وفنيّوك يعملون من هواتفهم، وعملاؤك يتلقون تقريرًا بصور العمل.

مكافحة الحشراتالتنظيفصيانة المكيّفاتخزانات المياهعقود الخدمة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ← شاهد كيف تجري الزيارة ↓

تقرير تنظيف مجاري تكييف بعلامة الشركة، فيه صفحة غلاف ثم تفاصيل الخدمة وصور قبل وبعد لكل غرفة نوم
أودو 20الإصدار الحالي
USD · LBPالأسعار والدفاتر
AR / ENالشاشات والمستندات
هل يبدو لك هذا مألوفًا؟

ما الذي يبطئ شركة الخدمات.

01

الواتساب هو دفتر الطلبات

تصل معظم الطلبات على الواتساب، إلى أي هاتف يملك العميل رقمه، وحين يكون صاحبه مشغولًا أو في إجازة ينتظر الطلب.

02

السعر يتغيّر بحسب من يجيب

قد يحصل عميلان يطلبان المعالجة نفسها على سعرين مختلفين، ويستغرق وصول العرض ساعات.

03

لا أحد يرى اليوم كاملًا

الخطة في دفتر أو مجموعة دردشة، فإذا تأخّر فني أو أُلغيت زيارة اضطرب كل ما بعدها.

04

لا إثبات للعمل

يُنجز العمل جيدًا، لكن لا يوجد تقرير بالصور يُعرض على العميل أو لجنة البناية أو مفتّش المطعم.

05

عملتان وصندوق واحد

يقبض الفنيون بالدولار وبالليرة، ومطابقة هذا النقد مع الفواتير تأخذ ساعات في آخر الأسبوع.

06

الزيارات المتكررة تفلت

المعالجة الثانية والتنظيف كل ستة أشهر وتجديد العقد السنوي كلها في دفتر أحدهم.

07

مخزون يخرج بلا أثر

تخرج المواد وقطع الغيار في السيارة، ولا أحد يعرف ما استُخدم في أي عمل.

كيف نعمل

كل زيارة تسير في المسار نفسه.

تسلّم كل خطوة تفاصيلها إلى التي تليها. والشاشات أدناه من نظام تجريبي يعمل على أودو 20 أعددناه لشركة خدمات في دبي، لذلك تظهر المبالغ بالدرهم، أما في لبنان فتظهر بالدولار والليرة.

01

الرسالة

رسالة واتساب أو اتصال أو بريد إلكتروني أو نموذج على الموقع يصبح طلبًا يراه فريقك.

قائمة واحدة
02

عرض السعر

يُسعَّر بالدولار من قائمتك ويُرسل رابطًا يفتحه العميل ويقبله ويوقّعه.

قبول عبر الإنترنت
03

التخطيط

تذهب الزيارة إلى شخص مؤهل للعمل وقريب بما يكفي ليصل في الموعد.

الشخص والوقت المناسبان
04

الزيارة

في الموقع يتبع الفني قائمة التحقق الخاصة بالخدمة، ويلتقط الصور، ويأخذ التوقيع.

إثبات العمل
05

التقرير والدفع

يصل التقرير إلى العميل وتليه الفاتورة، ويُسجَّل الدفع بالدولار أو بالليرة.

مدفوع ومطابق
06

الزيارة التالية

يقيّم العميل الزيارة، وتكون زيارة المتابعة أو زيارة العقد التالية في الخطة.

عملاء يعودون
الطلبات

الواتساب والاتصالات والنماذج في قائمة واحدة.

أيًّا كان من يجيب، يدخل الطلب مسارًا مشتركًا مع الخدمة والعقار والمنطقة، فيستطيع أي شخص في المكتب أن يتولاه، ولا يتوقف شيء على هاتف شخص واحد.

وسم

لكل طلب مصدر

ترى كم طلبًا يأتي من الواتساب والتوصيات وInstagram وموقعك، وأيها يصبح عملًا مدفوعًا.

العملاء الدائمون يحجزون عبر الإنترنت

يطلب العملاء الذين يعرفونك زيارة من موقعك، وتدخل الطلبات العاجلة الجدول مباشرة.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

مسار طلبات الخدمة لتنظيف الكنب والتنظيف العميق ومكافحة الحشرات وتنظيف الخزانات ومجاري التكييف، بمراحل من الطلب الجديد حتى الفوز بالعمل
عروض الأسعار

قائمة أسعار واحدة، وعروض تُوقّع عبر الإنترنت.

يُعدّ فريقك العرض من نموذج، مثل معالجة لفيلا مع زيارة متابعة مجانية، ثم يفتح العميل رابطًا على هاتفه ويختار إضافات مثل تنظيف المراتب أو الخزان، ويوقّع ويقبل.

وسم

زيارة المتابعة تُخطَّط عند البيع

إذا تضمّن العرض زيارة ثانية، ينشئها أودو مع الطلب فتصل إلى الجدول من تلقاء نفسها.

عرض بالدولار وقيود بالعملتين

تخرج عروضك بالدولار، وتحفظ حزمة التوطين اللبنانية الخاصة بنا الجانب بالليرة من كل قيد في دفاترك.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

عرض سعر كما يراه العميل عبر الإنترنت، فيه مكافحة حشرات لفيلا وزيارة متابعة مجانية وإضافات بكمياتها، والمجموع بالدرهم مع زر القبول والتوقيع
الجدولة

خطّط اليوم بحسب الطرقات والمهارات.

يرى مسؤول التوزيع أسبوع كل فني والزيارات حسب الخدمة والأعمال التي لم يتولّها أحد بعد، فيسحب الزيارة إلى يوم أحدهم، أو يقترح أودو من يذهب بحسب المهارات والوقت المتاح.

وسم

وقت الطريق على الخريطة

يُظهر كل مسار المسافة والوقت على الطريق، فتعرف إن كان موعد جونيه في 11:30 ممكنًا بعد زيارة في الحمرا.

العميل يعرف الموعد

حين تنشر الخطة يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا بتاريخ الزيارة ووقتها.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

جدول أسبوعي لأربعة فنيين بزيارات ملوّنة حسب الخدمة، وخمس زيارات تنتظر الجدولة
زيارات يوم واحد على الخريطة مع مسار كل فني والمسافة ووقت القيادة
في الموقع

العمل كله على هاتف الفني.

يفتح العنوان ورقم الهاتف والاتجاهات من الزيارة نفسها، فيبدأ الفني العمل ويجيب عن أسئلة تلك الخدمة ويسجّل كل غرفة أو وحدة بالصور.

وسم

وقت البدء ومكانه مسجّلان

عند بدء الزيارة يسجّل أودو الوقت ومكان الفني.

قائمة تحقق لكل خدمة

تسجّل مكافحة الحشرات نوع الحشرات والمناطق المعالجة وموعد عودة العائلة إلى المكان، وتسجّل صيانة المكيّفات كل وحدة قبل العمل وبعده.

العميل يوقّع في الحال

يُؤخذ التوقيع على هاتف الفني وتُغلق الزيارة.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

شاشتا هاتف، الأولى لزيارة بعنوان العميل وقائمة التحقق لتنظيف مجاري التكييف، والثانية لتقرير العمل بكل غرفة ووحدة تكييف مع فيديو وتوصيات
تقارير العمل

تقرير يحتفظ به عملاؤك، يحمل شعارك.

تنتهي كل زيارة بتقرير يحتفظ به العميل، فيه شعارك وما أُنجز وصور قبل العمل وبعده لكل غرفة أو وحدة وتوقيع الطرفين، ويحفظه المالكون ولجان الأبنية ومديرو المطاعم إثباتًا للعمل.

شعاركقبل وبعدموقّع

فيديو برمز QR

يُفتح فيديو قصير للعمل من رمز QR مطبوع في التقرير.

تصميم لكل خدمة

تذكر تقارير مكافحة الحشرات كل منتج وطريقته وجرعته والحشرة المستهدفة، وتعرض تقارير التنظيف والمكيّفات كل منطقة على حدة.

يُرسل بالبريد من الزيارة

يخرج التقرير من الزيارة نفسها، ويصبح الطلب جاهزًا للفوترة.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

تقرير تنظيف مجاري تكييف بعلامة الشركة، فيه صفحة غلاف ثم تفاصيل الخدمة وصور قبل وبعد لكل غرفة نوم
خلف الزيارات

ما يجري في الخلفية.

الدولار والليرة

الأسعار والمدفوعات والدفاتر بالعملتين مع حزمة التوطين اللبنانية الخاصة بنا.

نقد يتطابق

يُسجَّل كل مبلغ يُقبض في الموقع على فاتورته بالعملة التي دفع بها العميل.

الضريبة على القيمة المضافة اللبنانية

الضريبة على العروض والفواتير، وتقارير الضريبة من الدفاتر نفسها.

الرواتب مع الضمان الاجتماعي (CNSS)

رواتب فريقك محسوبة مع الضمان الاجتماعي في النظام نفسه.

مخزون في كل سيارة

لكل سيارة مخزونها، وتُخصم المواد المستخدمة في الزيارة من ذلك المخزون.

إضافات تُفوتر

تُضاف إلى الطلب محطات الطُّعم وألواح الصمغ وقطع الغيار المستخدمة في الموقع.

العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية

يعمل فريقك باللغة التي يفضّلها، ويتلقى العملاء العروض والفواتير بلغتهم.

موقعك الإلكتروني

يمكن لأودو استضافة موقعك بنماذج الحجز وطلب الأسعار، أو يرسل موقعك الحالي طلباته إلى أودو.

العقود

عقود للمطاعم والأبنية والمدارس.

خدمة شهرية أو فصلية للمطاعم والأبنية السكنية والمكاتب والمدارس، وحين يوافق العميل تُخطَّط زيارات الأشهر المقبلة وتُفوتر كل فترة في موعدها.

وسم

دخل يمكنك الاعتماد عليه

تظهر الإيرادات المتكررة والتجديدات المقبلة في تقرير واحد.

تقارير للتفتيش

تتلقى المطاعم والأبنية تقريرًا بعد كل زيارة لملفاتها.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

عقد شهري لمكافحة الحشرات في مطبخ مطعم، مع السعر الشهري والضريبة ونطاق كل زيارة
تقييمات العملاء

اعرف في اليوم نفسه إن ساءت زيارة.

يتبع كل زيارة طلب تقييم قصير، وتصل الدرجات والتعليقات حسب الفني والخدمة، فتتصل بالعميل غير الراضي قبل أن ينتشر الكلام.

وسم

أسئلة بلغة عادية

اسأل الذكاء الاصطناعي في أودو أي العملاء أعطوا أقل من 4 هذا الشهر وماذا كتبوا، فيجيب من بياناتك.

ملاحظات منصفة للفريق

تُظهر الدرجات حسب الفني من يحتاج إلى مساعدة ومن يستحق التقدير.

الخطوةالأداة

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

تقييمات العملاء لآخر الزيارات حسب الفني، مع تعليقات قصيرة وتقييم واحد محايد
لمن هي

للشركات التي تخدم المنازل والمحال والأبنية.

مكافحة الحشرات

منازل ومطاعم وأفران ومستودعات، مع المعالجات والمنتجات والمتابعات.

التنظيف

تنظيف عميق وتنظيف دوري وطواقم تعمل معًا في عمل واحد.

صيانة المكيّفات

تنظيف وصيانة وحدةً وحدة، مع صور قبل العمل وبعده.

خزانات المياه

خزانات السطح والخزانات الأرضية تُنظَّف وتُعقَّم، والزيارة التالية مخطّطة.

المفروشات والسجاد

الكنب والمراتب والسجاد، وحدها أو مع عمل أكبر.

الصيانة التقنية

السباكة والكهرباء والدهان، مع قطع من المخزون.

الأسعار

ماذا تدفع، ولمن.

تعرف المبلغين قبل أن يبدأ أي عمل.

تراخيص أودو، تُدفع لأودو

يفوترك أودو اشتراكه مباشرة بسعره في لبنان، وتختلف الباقات والأسعار من بلد إلى آخر، فراجعها على odoo.com/pricing.

التطبيق، مع NavyBits

نبدأ بتقييم لطريقة عمل شركتك، يكلّف عادةً نحو $3,000، ونرسل عرض سعر رسميًا بعد المكالمة المجانية، ثم تُسعَّر الإعدادات والبيانات والتدريب والدعم بحسب نطاق مشروعك.

نقيّم · نبني · نصون

كيف يجري تطبيق أودو لشركات الخدمات المنزلية

تحتاج معظم المشاريع إلى قدر من التخصيص، ونخطّط له منذ اليوم الأول. ويبدأ كل مشروع بتقييم لطريقة عملك الحالية.

01

نقيّم

نتتبّع كيف يتحوّل الطلب اليوم في شركتك إلى زيارة وتقرير ودفعة، ونتفق على الطريقة التي يجب أن يجري بها.

الناتج: نطاق عمل مكتوب
02

نُعِدّ

الخدمات وقوائم الأسعار ونماذج العروض والفرق والسيارات وقائمة تحقق لكل خدمة وتقرير العمل والعملتان.

الناتج: إعداداتك
03

ننقل البيانات

العملاء والعناوين والعقود الجارية والأرصدة الافتتاحية، تُنقل وتُراجع مع محاسبك.

الناتج: بيانات مطابَقة
04

ندرّب

المكتب ومسؤول التوزيع وكل فني، يتدرّبون على الشاشات التي يستخدمونها كل يوم.

الناتج: فريق مدرَّب
05

نجرّب ثم نُطلق

تبدأ خدمة واحدة أو فريق واحد أولًا، ويلتحق الآخرون حين يسير العمل بسلاسة.

الناتج: نظام قيد التشغيل
06

نصون

الدعم، وترقيات الإصدارات، وقائمة تحسينات مرتّبة حسب الأولوية.

الناتج: نظام يواكبك

69+ مرجعاً موثّقاً على بوابة شركاء أودو. من أصل +100 شركة خدمناها منذ 2015.

موثّقة على odoo.comعملاء آخرون

اطّلع على مراجعنا في odoo.com ↖
4+

سنوات هي متوسط مدة علاقتنا بعملائنا، ويبقى معظمهم معنا ليطوّروا أنظمتهم.

10

خبراء معتمدون من أودو في فريقنا، ومنذ 2015 يقود كل مشروع مهندس متمرّس.

100+

شركة خدمناها منذ 2015، منها +80 عميلاً نشطاً اليوم.

يثق بنا
Globe Express Services (GES)NFPC, National Food Products CompanyAKA ContractingAbou AfifAntaki Group HoldingZoughaib & Co.
أسئلة

أسئلة نسمعها

أي سؤال آخر، اطرحه علينا في المكالمة.

ما تطبيقات أودو المعنية؟

إدارة علاقات العملاء (CRM) للطلبات، والمبيعات (Sales) للعروض، والتخطيط (Planning) الذي يضم الخدمات الميدانية (Field Service) في أودو 20 للزيارات وتطبيق الفني، والمخزون (Inventory) لمخزون كل سيارة، والمحاسبة (Accounting) للفواتير والمدفوعات والضريبة، والاشتراكات (Subscriptions) للعقود. أما الموقع الإلكتروني (Website) فاختياري.

أين يعمل النظام؟

على Odoo.sh، سحابة أودو لقواعد البيانات التي تضم وحدات إضافية، أو على خادمك الخاص. فحزمة التوطين اللبنانية مجموعة وحدات خاصة بنا، وOdoo Online لا يقبل وحدات إضافية، أما من دون الحزمة فيعمل Odoo Online أيضًا.

هل يتعامل مع الدولار والليرة؟

نعم. مع حزمة التوطين اللبنانية الخاصة بنا، يحمل كل قيد العملتين وتتوفر تقاريرك بأيٍّ منهما.

هل يمكن أن تصل الطلبات عبر واتساب؟

نعم. يربط تطبيق واتساب في أودو رقم عملك (ويتطلب حساب Meta Business)، ويستطيع وكيلنا الذكي المبني على Orbitأن يردّ على العملاء في واتساب وينقل طلباتهم إلى أودو، بحسب إعداداتك.

ماذا يحدث حين ينقطع الإنترنت؟

جزء منه يبقى يعمل. فالزيارة التي يفتحها الفنّي والهاتف متّصل تبقى على الشاشة، وتُحفَظ ملاحظاته وتُرسَل حين يعود الإنترنت، بينما تنتظر الصور والتواقيع وإنهاء المهمة عودة الاتصال. ونختبر ذلك على هواتف فريقك خلال التقييم لتعرف ما تتوقّعه في الموقع.

هل يتوفر بالعربية والفرنسية؟

نعم. يعمل أودو بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتُطبع العروض والفواتير بلغة كل عميل، ونُعدّ تقرير العمل باللغات التي تحتاجها خلال المشروع.

كم يستغرق ذلك؟

يعتمد ذلك على خدماتك وفرقك وفروعك وعلى البيانات التي ستُنقل، وتحصل على خطة مكتوبة بالمواعيد في نهاية التقييم.

هل نراه قبل أن نقرّر؟

نعم. في المكالمة المجانية نعرض عليك نظام أودو 20 يعمل لشركة مكافحة حشرات وتنظيف، من أول طلب إلى هاتف الفني وتقرير العمل.

هل تعملون أيضًا مع شركات في الإمارات؟

نعم. لدينا مكتب في دبي، و صفحتنا لشركات الخدمات في الإمارات تتناول الدرهم وضريبة القيمة المضافة الإماراتية والفوترة الإلكترونية.

مع من سنعمل؟

يقود مشروعك مهندس متمرّس من فريقنا في لبنان. وNavyBits شريك أودو الرسمي منذ 2017، وهي اليوم شريك أودو الفضي.

راسلنا

حدّثنا عن شركتك.

تفضّل الكتابة على الاتصال؟ أخبرنا بالخدمات التي تقدّمها وعدد فنيّيك وما تريد إصلاحه، وسنردّ عليك.

  • تصل رسالتك مباشرة إلى فريقنا.
  • نوقّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل أن تشاركنا أي معلومة سرّية.

زياراتك كلها
من نظام واحد.

في 30 دقيقة ننظر في طريقة تعامل شركتك اليوم مع الطلبات والزيارات والتقارير، ونعرض لك العمل نفسه على أودو 20.

احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة ←

لا متابعة إلا إذا طلبت. تفضّل البريد الإلكتروني؟ sales@navybits.com

راسلنا على واتسابوكيل ذكي يردّ على مدار الساعة
احجز مكالمة مجانية